L’industrie pharmaceutique étant l’industrie la plus importante pour sauver des vies, c’est une industrie fortement réglementée et complexe. Cela implique une recherche et un développement approfondis, une conformité réglementaire stricte, des formulations complexes et une chaîne d’approvisionnement complexe.
Pour surmonter ces défis et gagner en efficacité opérationnelle, l’industrie a besoin d’un système de planification des ressources d’entreprise robuste, c’est-à-dire ERP. Les systèmes ERP aident l’organisation à rationaliser ses opérations, à améliorer son efficacité et à se conformer à la réglementation en réduisant les coûts opérationnels, le temps et l’énergie. Le Systèmes ERP automatisez les processus de l’entreprise et rassemblez les données de tous les départements sur une plate-forme centralisée.
L’ERP fournit des modules dédiés pour chaque département de l’entreprise comme le module d’approvisionnement, le module de vente, la gestion de la production, la gestion des stocks, la gestion des actifs, la gestion de la chaîne d’approvisionnement, la gestion des entrepôts et le module financier. L’ERP peut être déployé de trois manières, à savoir sur le cloud, sur site ou selon un modèle hybride.
Mais la mise en place d’un système aussi vaste et puissant dans une entreprise pharmaceutique peut être une tâche ardue. Les entreprises sont confrontées à certains défis lors de la mise en œuvre d’un système ERP dans leur organisation. Ces défis dépendent également du type de système ERP déployé.
Plus loin dans ce blog, nous découvrirons les défis les plus courants rencontrés par les sociétés pharmaceutiques lors de la mise en œuvre d’ERP et comment les surmonter.
Avant cela, examinons rapidement les défis rencontrés lors de la sélection d’un système ERP:
Défis rencontrés par les entreprises lors du choix du système ERP:
- Définir et encadrer vos besoins en ERP, de chaque département.
- Définissez vos buts et objectifs SMART pour l’ERP.
- Incertitude liée à l’avenir d’ici 10 ans.
- Recherche et recherche sur les fournisseurs ERP.
- Sélection des bonnes fonctionnalités ERP qui répondent à vos besoins.
- Négocier le meilleur accord avec le fournisseur ERP.
Après avoir sélectionné le système ERP souhaité et le fournisseur, vient la tâche de mettre en œuvre le système dans l’entreprise, ce qui peut être une tâche ardue, car l’ERP a une opération énorme et affecte à la fois les personnes et les opérations commerciales. Les gens sont touchés car ils doivent changer leurs anciennes habitudes et remplacer les processus précédents par la plate-forme plus automatisée.
Les défis les plus courants rencontrés par l’industrie pharmaceutique dans la mise en œuvre du système ERP sont:
- Conformité réglementaire : Les sociétés pharmaceutiques sont soumises à des réglementations strictes de la part de divers organismes de réglementation ainsi que du gouvernement. Ils sont conformes pour suivre les directives établies pour assurer la sécurité et l’efficacité du produit. Exécution logiciel ERP pharmaceutique qui respecte les conformités peut être un processus complexe et long.
- Gestion des données: les entreprises pharmaceutiques créent une grande quantité de données tout au long de leurs opérations lors de la recherche et du développement, des formulations de médicaments, de la gestion des antidotes, des ventes, de la distribution et de l’approvisionnement en matières premières. Toutes ces données sont essentielles pour l’industrie pharmaceutique et nécessitent une attention, une sécurité, des essais cliniques, des outils d’exploration de données et des rapports analytiques appropriés pour la prévision, le développement de nouvelles formulations et une prise de décision efficace.
Ces données critiques peuvent être difficiles à gérer de manière appropriée. Il est donc important de s’assurer que le système ERP a la capacité de gérer de gros volumes de données et peut fournir un accès en temps réel aux informations critiques.
- Intégration avec les systèmes hérités: de nombreuses entreprises utilisent des systèmes hérités qui sont utilisés depuis de nombreuses années. Ces systèmes peuvent être obsolètes ou incompatibles avec les systèmes ERP modernes. Il est donc difficile d’intégrer ces systèmes avec un nouveau logiciel ERP. Et l’intégration, la collecte d’énormes données de toutes les sources et le maintien de leur qualité est un processus délicat et long.
- Adoption par les utilisateurs/gestion du changement: pour le succès de la mise en œuvre de l’ERP, l’adoption par les utilisateurs est essentielle. Dans l’industrie pharmaceutique, l’adoption par les utilisateurs peut être particulièrement difficile en raison de la nature complexe de l’industrie et des différentes parties prenantes impliquées. . Une gestion efficace du changement est essentielle pour assurer une mise en œuvre réussie.
- Sécurité et confidentialité des données: les sociétés pharmaceutiques traitent des informations sensibles, telles que les données des patients, les résultats des essais cliniques et la propriété intellectuelle. Il est essentiel d’assurer la sécurité et la confidentialité de ces informations. Ainsi, l’ERP doit être sécurisé et doit fournir des fonctionnalités connexes.
Pendant la mise en œuvre, cela peut être un défi car cela nécessite une migration importante des données, ce qui peut augmenter le risque de violation de données.
- Évolutivité : à mesure que les sociétés pharmaceutiques se développent et étendent leurs opérations, leur système ERP doit pouvoir évoluer et répondre aux exigences de l’entreprise. Cela peut être un défi, en particulier pour les petites entreprises qui n’ont peut-être pas les ressources nécessaires pour mettre en œuvre un système ERP à grande échelle.
- Engagement et formation: pour la mise en œuvre de l’ERP, un engagement total des principales parties prenantes est requis. Ils doivent prendre suffisamment de temps pour mettre en œuvre et comprendre les opérations. D’autres sessions de formation appropriées devraient être dispensées aux employés, afin de mieux connaître les opérations ERP et de les rendre suffisamment confiants pour faire face au nouveau système logiciel.
Outre ces défis majeurs, les organisations sont également confrontées à des défis tels que la recherche de fournisseurs de soutien, la réalisation de personnalisations, la budgétisation, etc.
Bien que l’ERP soit nécessaire au bon fonctionnement de l’entreprise, on peut surmonter ces défis de mise en œuvre avec quelques mesures préventives.
Passons en revue les différentes façons de surmonter les défis mentionnés ci-dessus:
- Organiser des sessions de formation: avant de mettre en œuvre un système ERP, des sessions appropriées doivent être organisées avec les employés pour dissiper leurs doutes et leur faire comprendre la nécessité du nouveau système. Ils doivent être suffisamment confiants pour accueillir le nouveau système et ne doivent pas s’y opposer.
Les employés ne doivent pas être stressés par les nouvelles fonctionnalités ERP, mais plutôt savoir comment cela les aidera à simplifier leurs opérations et leurs tâches quotidiennes. Il est donc nécessaire de planifier un programme approprié et de communiquer le meilleur.
- Choisir le logiciel flexible : Lors de la sélection de votre système ERP, effectuez des recherches et adoptez le système qui répond aux besoins de votre entreprise et qui est assez flexible pour fonctionner avec les systèmes existants. Il doit répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise pour éviter toute rigidité et problèmes liés à la mise en œuvre.
- Définir des buts et des objectifs: planifier des buts et des objectifs SMART bien définis peut aider à surmonter les défis de mise en œuvre de l’ERP. Il faut comprendre où ils se situent et où ils veulent être. L’organisation doit être claire dans ses réflexions sur ce dont elle a besoin de son nouveau système ERP.
- Test et vérification : Avant de mettre en service le nouveau système ERP, la direction doit tester et vérifier ses opérations. Les tests aideront à identifier tout problème potentiel, défaillance du système, corruption de données et interruption des opérations.
- Gestion et planification de projet : Une gestion solide est nécessaire, y compris des attentes réalistes et une communication bidirectionnelle avec la haute direction.
Une intégration bien planifiée garantit une mise en œuvre du projet dans les délais et le budget.
Conclusion:
S’il est correctement mis en œuvre, une entreprise peut surmonter les défis de mise en œuvre de l’ERP et peut stimuler la rentabilité de l’entreprise, la transformation en temps réel, réduire les processus manuels, améliorer l’expérience des clients et des employés. Ainsi, cela nécessite une planification minutieuse, une expertise, une collaboration et une communication entre les parties prenantes et une exécution appropriée.
Biographie de l’auteur: –
Deepali Daiya est un expert en communication qui excelle dans la compréhension des besoins des clients. Elle écrit des scripts de vente puissants et des articles avec des taux de conversion très élevés. Actuellement, elle est associée à Sage Software Solutions, l’un des principaux distributeurs de systèmes ERP et de systèmes CRM de haute qualité pour les petites et moyennes entreprises en Inde. Profil Twitter: – https://twitter.com/2021Deepali
FAQs
Quelles sont les principales difficultés rencontrées lors de la mise en place d'un ERP ? ›
- Le problème de la sélection.
- Problèmes techniques.
- Problèmes de qualité des données.
- Changements de philosophie de l'entreprise.
- Problèmes culturels et de gestion du changement.
- Dépendance éditeur.
- Nécessité de travailler ensemble.
- Difficulté d'une vision globale.
- Remise en cause des processus existants.
- retards, échecs.
- Les coûts.
- Blocage de l'entreprise.
- …
- Réaliser un audit minutieux.
- Avoir une équipe dédiée.
- L'analyse des besoins.
- Faire le choix d'une solution.
- Faire le choix d'un intégrateur.
- La mise en production.
- Les paramétrages et tests.
Les entreprises peuvent utiliser un ERP pour rationaliser et automatiser leurs processus et réduire leurs coûts opérationnels. Les ERP peuvent également aider les entreprises à améliorer leur productivité et leur efficacité en fournissant une vue globale des données et des informations.
Quels sont les forces et faiblesses d'un ERP ? ›Les forces d'un ERP
Le risque de doublon et le risque d'erreur inhérent à la transmission de l'information est ainsi supprimé. De plus, il suffit qu'un seul salarié saisisse l'information et la mette à jour au fur et à mesure de ses connaissances pour que tous les autres salariés puissent agir en conséquence.
Pour qu'une solution ERP s'intègre bien dans votre quotidien, il faut qu'elle soit capable de communiquer avec certains, sinon la totalité de vos autres services comme votre CRM, votre système de paie, etc. C'est un critère essentiel pour faire le bon choix d'ERP.
Quelles sont les grands défis rencontrés par l'industrie des logiciels aujourd'hui ? ›1.Assurer l'évolution
Rassurant, il ne suffit pas d'écrire un code qui fonctionne bien, le défi aujourd'hui est absolument d'écrire un code qui fonctionne et qui est de bonne qualité.
L'utilisation d'un ERP permet d'éviter les doubles saisies dans le système d'information en centralisant toutes les données. L'utilisation d'un ERP permet également de limiter les erreurs de saisie permettant un gain de temps précieux.
Quelles sont les motivations derrière la mise en place d'un système ERP ? ›En effet, la mise en place de l'ERP permet : - D'optimiser les coûts de maintenance du système d'information. - D'améliorer la fiabilité de l'information communiquée et par conséquent diminuer les conflits et favoriser la coordination entre les différents services.
Comment mettre en place un système ? ›Étape 1 : Définir l'objectif et la portée du système de S&E. Étape 2 : S'accorder sur les résultats et les objectifs - Théorie du changement (y compris les indicateurs) Étape 3 : Planifier la collecte et l'analyse des données (y compris le développement d'outils) Étape 4 : Planifier l'organisation des données.
Comment implanter un ERP dans une entreprise ? ›
La première phase d'implantation d'un ERP en entreprise consiste à évaluer de manière approfondie et documentée vos défis commerciaux, les flux de travail, les besoins des départements et les exigences globales des rapports.
Quelles sont les phases d'implémentation d'un ERP ? ›- Réaliser un audit de l'organisation de l'entreprise. ...
- Mettre en place une équipe en charge du projet. ...
- Evaluer les besoins et mettre en place un cahier des charges techniques et fonctionnel. ...
- Le choix du logiciel.
La réponse est donc : le plus tôt possible ; dès que votre entreprise commencera à entamer sa phase de croissance. En effet, avec le développement des ERP en mode SaaS ou en Cloud, il n'est même plus nécessaire d'avoir tout un service informatique à demeure.
Comment expliquer un ERP ? ›Un système ERP (Enterprise resource planning) est un type de logiciel que les entreprises utilisent pour gérer leurs activités quotidiennes telles que la comptabilité, les achats, la gestion de projets, la gestion des risques et la conformité, ainsi que les opérations de supply chain.
Quelles sont les principales caractéristiques de l'ERP ? ›- Caractéristiques d'un ERP : automatisation des processus
La première caractéristique d'un ERP et la plus remarquable est l'automatisation des processus. Un ERP est un outil qui nous permet de réaliser de façon automatique différentes fonctions dans différents domaines de notre activité.
Les forces comme les faiblesses se mesurent par rapport à un objectif général. Il peut se faire qu'un élément soit à la fois une force et une faiblesse. C'est tout à fait courant. Il faut simplement que vous en précisiez les raisons, dans un cas comme dans l'autre.
Quels sont les forces et faiblesses ? ›Forces : ressources possédées et/ou compétences détenues conférant un avantage concurrentiel. Faiblesses : manque au regard d'un, voire plusieurs facteurs clés de succès ou bien face aux concurrents.
Quelles peuvent être les forces et faiblesses d'une entreprise ? ›Afin de déterminer les forces et faiblesses de l'entreprise il faut analyser l'ensemble de ses fonctions (production, vente, etc.), évaluer leurs performances, puis les comparer aux concurrents de l'entreprise. Une façon de faire ce diagnostic fonctionnel est de mener une analyse par chaîne de valeur.
Quels sont les facteurs clés de réussite d'un projet de mise en place d'un PGI ? ›- La remise en cause des organisations doit être portée par la direction de l'entreprise.
- Il faut anticiper les changements d'organisations suite à la mise en place du progiciel.
- Tester le projet à l'aide pilotes.
- Définir une méthode robuste et la suivre.
La mauvaise qualité du progiciel peut mener à l'abandon du projet. Cette conséquence peut avoir des impacts relativement graves sur la santé financière de l'entreprise, sur la capacité de l'organisation à opérer, et sur la qualité des relations avec la clientèle.
Quels sont les grands défis de l'entreprise ? ›
- Suivre le marché
- Planifier à l'avance.
- Trésorerie et gestion financière.
- Résolution de problèmes.
- Systèmes appropriés.
- Compétences et attitudes.
- Accueillir favorablement le changement.
Les enjeux de cybersécurité, de développement durable, d'éthique et de réponse aux nouvelles attentes des collaborateurs sont et seront toujours liés à la capacité des entreprises à innover et à intégrer les nouvelles technologies à leurs activités.
Pourquoi investir dans le secteur industriel ? ›Meilleure agilité dans vos ventes, vos activités de production et votre service grâce à l'intégration transparente de ressources IT existantes. Amélioration de la connectivité et de la visibilité des systèmes de gestion de la production et de la qualité, pour une meilleure gestion globale de la Supply Chain.
Quel est l'objectif d'un ERP ? ›L'objectif de l'ERP est de vous faire gagner en efficacité opérationnelle, en temps et transparence. Un ERP vise à homogénéiser tout le système d'information et les données d'une entreprise. Il se divise en plusieurs modules et sont reliés par une base de données unique.
Quel est l'ERP le plus connu ? ›1. Oracle Netsuite. Plus de 20 000 entreprises dans le monde ont choisi d'utiliser le logiciel ERP Netsuite pour sa performance. Ce progiciel est totalement personnalisable et conçu pour soutenir la croissance de l'entreprise.
Quels sont les 2 types de classement d'ERP ? ›Pour l'application du règlement de sécurité, les ERP sont classés en deux groupes : - le premier comprend les établissements des 1ère, 2ème, 3ème et 4ème catégories ; - le second ne concerne que les établissements de la 5ème catégorie.
Quel est l'objectif visé lorsqu'on décide de mettre en place un système de management de la qualité ? ›Le principal objectif du management de la qualité est de satisfaire aux exigences des clients et de s'efforcer d'aller au-delà de leurs attentes. Des performances durables sont obtenues lorsqu'un organisme obtient et conserve la confiance des clients et des autres parties intéressées.
Quels sont les critères qui vous semblent pertinents pour le choix de l'ERP ? ›- La connaissance du métier de votre PME/PMI. ...
- La couverture fonctionnelle et l'agilité du système. ...
- L'expérience utilisateur et l'adoption de votre logiciel ERP au sein de votre entreprise. ...
- Les coûts à moyen terme. ...
- Pérennité et qualité d'accompagnement.
La difficulté réside dans la mise en correspondance d'exigences abstraites avec les processus et pratiques de gestion réels. Une fois qu'elle y parvient, l'entreprise peut clairement voir dans quelle mesure les exigences sont déjà respectées – et ce qu'il reste encore à faire pour adapter le système en place.
Comment améliorer le système d'information d'une entreprise ? ›- Sensibiliser les utilisateurs aux « risques informatiques »
- Optimiser la confidentialité de vos données professionnelles.
- Sécuriser le réseau local de votre entreprise.
- Appliquer une politique de sécurité du système d'information.
Pourquoi acheter un ERP ? ›
Un progiciel de gestion intégré (ERP) favorise la coordination et la collaboration entre services, mais aussi avec les partenaires (sous-traitants, fournisseurs, clients) . En effet, grâce à la solution, les utilisateurs peuvent s'échanger des données entre eux et s'informer plus facilement.
Qui utilise un ERP ? ›L'ERP est un logiciel de gestion d'entreprise et de pilotage de l'activité. Cet outil est devenu indispensable pour les TPE et les PME qui souhaitent développer leur activité ainsi que pour les jeunes entreprises qui ont besoin d'informations précises et fiables pour développer leur projet.
Quels sont les risques liés à l'implémentation d'un ERP ? ›La recension des écrits a permis de déterminer quatre principaux résultats indésirables potentiellement associés à un projet d'implantation de ERP : la mauvaise qualité du système résultant de l'implantation, le dépassement du budget, le dépassement de l'échéancier et l'insatisfaction des utilisateurs.
Quel est l'impact de l'implémentation des ERP sur les performances des organisations ? ›L'implémentation d'un ERP favorise la circulation de l'information dans votre organisation. En intégrant les collaborateurs des différents services, ceux-ci se sentent davantage impliqués. La communication au sein de votre entreprise est alors fluidifiée, en interne comme en externe.
Quels types d'informations on aura besoin dans le marché pour établir un ERP ? ›- 1/ Reporting. ...
- 2/ Pouvoir intégrer ses outils externes à l'ERP. ...
- 3/ La présence de fonctionnalités indispensables. ...
- 4/ Le choix de l'hébergement de l'ERP. ...
- 5/ Le délai de déploiement et d'adoption en entreprise. ...
- 6/ La qualité du support technique.
Les ERP d'hébergement sont classés en type « O » (hôtels, entre d'Hébergement d'Urgence…), « J » (structure d'accueil pour personnes âgées et personnes handicapées ), « U » (établissements de soins) ou « R » (internat, auberge de jeunesse…).
C'est quoi les normes ERP ? ›L' ERP : ERP : Établissement recevant du public doit être doté de dispositifs d'alarme et d'avertissement, d'un service de surveillance et de moyens de secours contre l'incendie appropriés aux risques. Le règlement de sécurité prévoit des règles complémentaires adaptées en fonction du type d'établissement.
Quels sont les enjeux de l'ERP ? ›L'utilisation d'un ERP permet d'éviter les doubles saisies dans le système d'information en centralisant toutes les données. L'utilisation d'un ERP permet également de limiter les erreurs de saisie permettant un gain de temps précieux.
Quels sont les ERP les plus connus ? ›- Acumatica Cloud ERP.
- Deltek Vision.
- Epicor ERP.
- FinancialForce ERP.
- IFS Applications.
- Microsoft Dynamics 365.
- Odoo.
- Oracle.
Surcharge de travail, insatisfaction des collaborateurs, problèmes de communication, tensions… Telles étaient les difficultés auxquelles faisait face notre client. Cette structure publique, employant plus de 50 collaborateurs, a sollicité notre équipe pour l'aider à identifier les causes des dysfonctionnements.
Comment surmonter les difficultés au travail ? ›
- Parlez à votre employeur. ...
- N'en dites ni trop ni pas assez. ...
- Informez seulement ceux qui doivent savoir. ...
- Prenez du temps pour vous. ...
- Faites votre travail. ...
- Restez positif et contrôlez vos émotions. ...
- Soyez respectueux. ...
- Soyez discret.
- 1) Être à l'écoute de ses collaborateurs. ...
- 2) Être flexible. ...
- 3) Agir sur l'organisation du travail. ...
- 4) Veiller à l'amélioration continue. ...
- 5) Proposer une alimentation saine.
- Gérez les priorités pour mieux organiser votre temps de travail. ...
- Adoptez une attitude positive au travail. ...
- Mieux gérer son temps pour augmenter sa productivité au travail. ...
- Développez vos compétences en communication pour mieux échanger avec votre équipe.
L'objectif de l'ERP est de vous faire gagner en efficacité opérationnelle, en temps et transparence. Un ERP vise à homogénéiser tout le système d'information et les données d'une entreprise. Il se divise en plusieurs modules et sont reliés par une base de données unique.
Comment un ERP peut améliorer la qualité de l'entreprise ? ›Le logiciel ERP a rendu la gestion des processus d'entreprise, production, ventes, après vente, comptabilité, etc, efficace et efficiente. Avec ce logiciel, l'entreprise peut suivre les données produites par les employés et peut également produire des rapports et les rendre accessibles aux cadres.
Quel avenir pour l'ERP ? ›L'avenir de l'ERP réside dans la capacité d'adaptation des entreprises, et celles qui privilégient l'intégration et les technologies ERP émergentes s'assureront que leurs investissements sont durables à long terme.